INTRODUCTION
Chez The Virtuose-Shop, nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles et professionnelles sont protégées et ne sont pas utilisées à mauvais escient. Ce document explique :
- Qui est responsable du traitement,
- L’objectif du traitement de vos informations personnelles,
- La légitimité de ce traitement,
- Comment nous collectons vos données, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons,
- Vos droits en matière de protection des données,
- Les processus que nous avons mis en place pour protéger votre vie privée.
En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant nos sites web, vous reconnaissez avoir pris connaissance et compris les termes relatifs à la protection des données personnelles décrits dans ce document.
The Virtuose-Shop s’engage à respecter la législation nationale et européenne en matière de protection des données et vise à traiter vos données de manière légale, équitable et transparente.
CHAMP D’APPLICATION
Ce document s’applique aux sites web suivants :
https://thevirtuose-shop.fr
CONSIDÉRATIONS IMPORTANTES
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?
Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le responsable du traitement est défini comme suit :
Responsable du traitement :
La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Pour toute question, commentaire ou préoccupation, ou pour faire une suggestion concernant l’utilisation des informations personnelles, veuillez contacter notre service client à : service.client@thevirtuose-shop.fr.
INFORMATIONS SUR THE VIRTUOSE-SHOP
L’innovation est au cœur de The Virtuose-Shop. Nous proposons en permanence de nouveaux produits dans divers domaines, notamment :
- La technologie adaptée à la santé sexuelle,
- Des accessoires pour améliorer la vie sexuelle,
- La mode,
- Les compléments alimentaires,
- La culture sexuelle.
Détails de l’entreprise :
- Nom de la société : The Virtuose-Shop
- Siège social : Quartier Pointe-Faula 97280 le Vauclin
- Email : service.client@thevirtuose-shop.fr
- Téléphone : +596 696 982 245
- SIRET : 927 783 738 00010
- Registre du commerce : Fort-de-France
- Site web : https://thevirtuose-shop.fr
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU PROFESSIONNELLES ?
Nous collectons vos informations personnelles pour :
- Faciliter et améliorer le service que vous attendez de notre part.
- Gérer vos achats, commandes ou demandes via nos pages web, applications, téléphone ou en version papier.
Nos principaux objectifs incluent :
- Respecter les obligations légales (par exemple, la loi 10/2010 sur la prévention du blanchiment d’argent).
- Gérer la sous-traitance des produits ou services proposés par The Virtuose-Shop, y compris la vente à distance, la gestion des envois et des retours.
- Créer et gérer un compte personnel unique pour l’acquisition de produits et services proposés sur nos sites web.
- Traiter les demandes d’informations, suggestions ou réclamations des clients.
- Réaliser des enquêtes pour améliorer nos services et produits.
COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
1. Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les données que vous partagez via nos sites, par email, téléphone ou lors de la location d’un service. Par exemple :
- Nom et prénom,
- Adresse,
- Document d’identité,
- Date de naissance,
- Adresse email,
- Numéro de téléphone,
- Informations de paiement.
2. Informations collectées lors de vos visites sur nos sites
Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous collectons des données anonymes et des statistiques agrégées :
- Adresse IP,
- Programme de navigation,
- Système d’exploitation,
- Date et heure d’accès,
- Pages visitées.
3. Réseaux sociaux
Nous collectons les informations que vous partagez publiquement sur les réseaux sociaux où The Virtuose-Shop est présent.
4. Téléphone mobile
Si vous utilisez nos applications, une fonction de géolocalisation peut être activée pour localiser l’établissement le plus proche de vous.
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou d’une relation commerciale.
- Le respect des obligations légales.
- Notre intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes, amélioration des services).
- Votre consentement pour l’envoi d’offres personnalisées.
VOS DROITS
Conformément à la législation, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Opposition : Vous opposer à certains traitements.
- Effacement : Demander la suppression de vos données.
- Limitation : Restreindre le traitement dans certains cas.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Envoyer une demande écrite à The Virtuose-Shop, 29 rue François Arago 97240 le François, Martinique, avec une pièce d’identité.
- Envoyer un email à service.client@thevirtuose-shop.fr.
- Contacter le service client au +596 696 982 245.
PROTECTION DE VOS DONNÉES
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le protocole SSL.
CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour en cas de modification législative ou de changement dans nos procédures de traitement des données.